こんにちは。マネケン青山店のY.A.です。
マネケン３０周年キャンペーンでワッフルをお買い上げのお客様にキャンペーンの応募券をお渡ししていたときのことです。毎日のように買いに来てくださるお客様がいらっしゃいます。お会計時に、私から「応募券もたくさんたまってきたのではないでしょうか？たくさん応募できますね！」と話しかけました。「そうですね！たくさん溜まりましたよ」とお客様。その数日後、本社宛てにたくさんの応募券と共にお手紙が送られてきていました。



お手紙の内容は『接客の言葉によって、また買いに行こうという気持ちになる。ワッフルのおいしさに加え、付加価値のメーターが一気に上昇する。こちらの方こそありがとう。そして、これからもよろしく。』というもの。お手紙の内容からお客様のお顔が目に浮かび、涙しました。
ありがとうございます。今後もよりよい接客を心掛け、そう思っていただけるお客様を増やしていこうと思いました。お客様に「また買いたい！」＋「また会いたい！」と思っていただけるよう努力します。

青山店は、路面店ですので、駅ナカ店舗とまた違った雰囲気のお店です。イートインスペースやクープワッフル（ソフトクリーム）もございます。ゆるやかな時間の流れの中でたくさんのお客様とお話しすることができます。外苑前駅の近くにお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。おいしい商品と心地よい時間を提供してまいります。お客様のご来店を心よりお待ちしております。