よくある質問を下記にまとめました。お問い合わせの前に一度ご覧ください。

商品のアレルギー成分やカロリーを知りたい

下記より各商品のアレルギー・カロリー等栄養成分をご確認頂けます。
アレルギー情報一覧
栄養成分情報一覧
また、一覧表に掲載のない情報につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

お店の取り扱い商品が知りたい、また予約・取り寄せはできるの？

下記より各店舗の取り扱い商品をご確認頂けます。
店舗取扱商品一覧
予約については店舗に直接お問い合わせください。
店舗で販売していない商品のお取り寄せについては承っておりませんので、WEBショップをご利用ください。

お店でクレジットカードやQRコードで決済できるの？

店舗により異なりますので直接店舗にお問い合わせください。

新しいクーポンや新商品の情報が配信されたら通知をうけたい

アプリを起動して、画面の下にある[マイページ] アイコンから [利用設定] → [通知]をタップして下さい。また、ご利用端末が通知を受け取る設定になっているかもあわせてご確認ください。
・IOSの場合　携帯端末のホーム画面＞設定＞通知＞マネケン
・Androidの場合　携帯端末のホーム画面＞通知＞アプリの設定＞マネケン
※ご利用端末により設定方法が異なる場合があります

ワッフルの表面にある茶色い糸のようなものは何？また、「ジャリ」とした食感の白い粒状のものは何？

白い粒状のものはサトウダイコン（甜菜）から作られる砂糖「パールシュガー」です。
ベルギーワッフルに欠かせないパールシュガーはワッフル内部では粒のまま残りますが、表面では熱で溶けてカラメル状になり、のびて茶色い糸のように見える事があります。

買ってきたワッフルはどれくらい保存できるの？

マネケンショップで購入したワッフルはラップで包むかそのまま箱に入れて常温保存してください。
お買い上げいただいた翌日の夜まで美味しく召し上がりいただけます。
冷凍保存も可能です。詳細は下記よりご確認いただけます。
マネケンショップ商品の冷凍保存について
また、袋入りワッフルは袋に記載された賞味期限を、ギフト商品はパッケージ裏のシールに記載された賞味期限をご覧ください。

家に持ち帰ったワッフルは、どうすれば一番おいしく食べられるの？温め方はどうしたらよいの？

あらかじめ温めておいたオーブントースターで1分～2分加熱してみてください。焼きたてに近い風味がよみがえります。
ただしチョコレート系のワッフルなどはチョコレートが焦げてしまうおそれがありますので、加熱せずそのままでお召し上がりください。
※加熱時間は機種やワット数により異なります。
※スーパーやコンビニで販売されている袋入りワッフルに使用しているパッケージは、そのまま電子レンジで加熱すると、
庫内で火花が出て危険ですので、絶対に袋のまま入れて加熱しないでください。

スーパーやコンビニで販売している袋入りワッフルのパッケージ内側についている、品質保持剤を食べてしまいましたが大丈夫ですか？

内容物（商品名：アンチモールド・テンダー）は誤食しても心配のない素材ですが、ご心配な場合は医師の診察を受けることをお勧めします。尚、ペットが誤食した場合も同様です。

袋入りワッフルを買いたいのですが、どこの店舗で買えますか？

お取引先の企業（小売チェーン等）まではおおむね把握しておりますが、その先の店舗の詳細までは
把握できておりません。取り扱い状況や在庫につきましては、弊社では分かりかねますので大変お手数ですが、
お近くのスーパー等の店舗へ直接お問合せいただきますようお願いいたします。
お近くの店舗での取扱いがない場合は、WEBショップもございますのでぜひご利用ください。

お店の商品は出来立て熱々ですか？熱々のワッフルを箱に詰めてほしいのですが

店頭のショーケースに陳列しているワッフルは余熱をとったものです。
また、お持ち帰り用にお包みする際も、熱々のワッフルを箱に詰めますと形の崩れやワッフル同士がくっついてしまうため、余熱をとったワッフルをお包みしております。
すぐにお召し上がりの際は、チョコレートやクリームなどのトッピングのある商品等を除き、温めたワッフルをお渡しすることが可能です。ご注文の際にスタッフにお申し出ください。

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